保定高新區：深入協調溝通 居民地下室滲水終獲解決

　　中新網河北新聞7月9日電 (徐巧明 孫悅)“太感謝了，社區為我解決了大問題?！?月5日，保定市高新區朝陽街道辦事處哈羅城社區居民劉女士邊收拾新地下室邊感謝道。

　　劉女士是哈羅城社區西區6號樓居民，自去年開始，她家的地下室出現滲水現象，多次求助開發公司和物業尋找滲漏點無果。近期，她抱著試一試的心態，撥打了保定市“12345”政務服務便民熱線。

　　接到交辦件后，社區第一時間與物業公司核實情況，并安排專人推進此項工作。在社區調解下，物業公司協助劉女士繼續查找漏點，并對地面進行防水及坡面處理。今年5月下旬，因天氣潮濕多雨，地下室又出現了滲水現象。無奈，劉女士再次向社區反映此事，希望能徹底解決地下室滲水的問題。

　　經過社區工作人員多次與物業等部門協商溝通，在征得劉女士同意后，為其更換了一間同面積的地下室，該地下室滲水問題終獲解決。

　　據悉，高新區朝陽街道辦事處下轄13個社區，該街道辦將接訴即辦工作列為“一把手工程”，確保接訴即辦、跟蹤督辦、及時回訪，推進接訴即辦工作向“未訴先辦”邁進。(完)