石家莊：旅客無小事 事事系警心

　　中新網河北新聞8月16日電 (韓聚曉 張樂閣)石家莊公安處乘警支隊乘務三大隊共有乘警55人，平均年齡約35歲，主要擔當石家莊開往上海、杭州、贛州、秦皇島、太原等方向高鐵列車的值乘任務。暑運以來，務工流、學生流、旅行流交織疊加，加之高溫汛期的時段特點，對維護旅客安全、保障列車秩序提出了更高要求，也給這支隊伍帶來新的挑戰。

　　乘務三大隊始終堅持新時代“楓橋經驗”上列車的理念，持續優化乘務工作模式，全面提升列車治安管控力，努力打造“發案少、治安好、旅客滿意”的平安列車，用一件件平凡小事展示著新時代鐵路公安新形象。

　　暑運剛剛開始，乘務三大隊民警郭家棟值乘G485/6次列車，在北京站始發前站臺巡視時，一名老年旅客急匆匆前來報警，稱自己在進站時不小心將行李物品不見了，老人情緒激動，一方面擔心物品丟失，一方面又怕因尋找行李趕不上列車。郭家棟一邊安撫老人引導其回憶進站上車的行程細節，一邊組織車班人員疏散旅客。經過耐心詢問了解，郭家棟將老人行李鎖定可能遺落在安檢處，后經經尋找確認，老人順利找回了自己的行李物品。

　　民警劉浩龍值乘K1263次列車，石家莊站始發巡視時，一名醉酒旅客情緒亢奮與周圍旅客發生口角，劉浩龍立即上前制止了該旅客的不文明行為。經了解得知其孩子高考失利，又聽到鄰座旅客在炫耀其孩子被某重點院校錄取，便在列車上購買白酒，以圖醉酒麻痹自己。在劉浩龍的耐心開導下，該男子情緒逐漸平復，順利到達目的地。

　　隨著“練體能、強技能、學細則”全警實戰大練兵工作的開展，乘務三大隊結合值乘車次特點，對全體干警在查緝追逃、執法安全、常見警情等方面開展了深入培訓，取得了良好的效果。

　　7月20日，乘務三大隊民警張江勃在值乘D1622次列車巡視車廂時，發現一名男子故意將臉扭向窗外、眼神閃躲、形跡可疑，多年的職業敏感讓張江勃立刻警覺起來?！澳��?，請出示一下您的車票和身份證件?！泵鎸ν蝗缙鋪淼谋P問，該男子顯得更加緊張，眼神中閃過一絲慌亂，經工作，確認該男子為地方公安機關通緝的在逃人員。此時，他立即按照日常訓練中的規范流程，對該男子進行搜身、上拷、帶離等工作。張江勃表示，“演練服務實戰，學以致用，才能更好地應用于日常工作?！?/p>

　　發動和依靠群眾，堅持矛盾不上交就地解決，是“楓橋經驗”的核心所在。乘務三大隊秉承“糾紛不下車、矛盾不出站、服務不缺位”的工作目標，扎實做好旅客矛盾糾紛排查化解工作，及時消除不穩定因素，全力守護旅客群眾平安出行。

　　7月20日，乘務三大隊副大隊長張樂在值乘列車巡視時，發現兩名旅客因調整遮陽板發生口角，張樂快步上前，面帶微笑，用溫和的語氣安撫雙方情緒：“各位旅客，旅途愉快最重要，咱們先冷靜下來，有什么問題咱們慢慢說?！彪S后，在張樂的引導下雙方站在對方的角度思考問題，讓原本劍拔弩張的兩位旅客漸漸冷靜下來，最終握手言和。

　　“在高鐵這個流動的大家庭里，我們乘警就是大家的守護者，踐行新時代‘楓橋經驗’上列車，就是要為旅客群眾服務，讓旅客乘車更舒心、更有安全感?！睆垬氛f。

　　“旅客無小事，事事系警心?！背藙杖�大�?5名干部民警時刻牢記人民公安為人民的初心使命，將以更加飽滿的工作熱情、更加務實的工作作風、更加真摯的為民情懷，用點滴暖心之舉在崗位中踐行新時代“楓橋經驗”，架好警民“連心橋”，當好旅客群眾身邊的“貼心人”。(完)